Teams und Organisationen
AI wird in Organisationen selten an nur einer Stelle eingesetzt. Unterschiedliche Personen, Rollen und Bereiche arbeiten mit verschiedenen Systemen, Aufgaben und Informationsständen. Was für eine einzelne Person gut funktioniert, kann bei Übergaben, Abstimmungen oder Entscheidungen schnell unübersichtlich werden.
AI ist nicht schon dadurch in einen Arbeitsprozess integriert, dass sie genutzt oder technisch eingebunden wird. Eine tatsächliche Integration verändert auch, wer welche Aufgaben übernimmt, wie Informationen weitergegeben werden, welche Entscheidungen delegiert werden können und nach welchen Maßstäben gearbeitet wird.
Seed Work setzt an einer konkreten Arbeitssituation an und untersucht mit den Beteiligten, welche Rolle AI darin sinnvoll übernehmen kann. Bestehende Abläufe, Zuständigkeiten und Systeme bilden den Ausgangspunkt. Ziel ist kein möglichst automatisierter Prozess, sondern ein Arbeitszusammenhang, der im jeweiligen Umfeld tatsächlich funktioniert und in dem Aufgaben, Entscheidungen und Übergaben nachvollziehbar bleiben.
Je nach Bedarf und Fragestellung kann die Coachin und Organisationsberaterin Manuela Schmitt von WAYSbetter hinzukommen.
Das Honorar wird nach Anlass, Teamgröße und gewünschter Begleitung vereinbart.
Wo Seed Work ansetzt
Rollen und Zuständigkeiten klären
Was übernimmt ein Mensch, was ein AI-System, was geschieht gemeinsam? Zuständigkeiten können sich je nach Aufgabe unterscheiden. Entscheidend ist, dass sie nicht stillschweigend aus der Nutzung eines Systems entstehen, sondern für die Beteiligten erkennbar und verhandelbar bleiben.
Entscheidungsräume und Standards festlegen
AI kann Informationen aufbereiten, Optionen entwickeln, Entscheidungen vorbereiten oder innerhalb eines vereinbarten Rahmens selbst entscheiden. Dafür braucht es klare Grundlagen und Maßstäbe: Welche Informationen müssen vorliegen? Welche Kriterien gelten? Wo endet das Mandat? Wann muss eine Entscheidung zurückgegeben oder menschlich freigegeben werden?
Zu einer solchen Integration gehört auf menschlicher Seite auch die Bereitschaft, Entscheidungen innerhalb eines vereinbarten Rahmens tatsächlich abzugeben. Muss jede Entscheidung anschließend erneut vollständig bestätigt werden, bleibt AI im Kern in einer beratenden Rolle.
Übergaben und Kontinuität sichern
Wenn Arbeit zwischen Menschen, Bereichen, Chats oder Systemen weitergegeben wird, muss erkennbar bleiben, worauf ein Stand beruht, was geprüft und entschieden wurde und was weiterhin offen ist. Seed Work entwickelt dafür so wenig gemeinsame Struktur wie möglich und so viel, wie für eine verlässliche Weiterarbeit nötig ist.
Unterschiedliche Systeme sinnvoll einsetzen
Nicht jedes System eignet sich für dieselbe Aufgabe. Untersucht wird, welches System welchen Teil der Arbeit sinnvoll übernehmen kann, wie Ergebnisse zusammengeführt werden und an welchen Stellen zusätzliche Tools nur weitere Übergaben oder Doppelarbeit erzeugen.
Bestehende Abläufe weiterentwickeln
An einem ausgewählten Arbeitsbereich wird erprobt, wie sich Aufgaben, Rollen, Entscheidungen und Übergaben verändern, wenn AI tatsächlich Teil des Arbeitsprozesses wird. Bestehende Arbeitsweisen bilden dabei den Ausgangspunkt.